Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem odjazdowapasieka.pl jest prowadzony przez: ODJAZDOWA PASIEKA Małgorzata Przybylska, z siedzibą przy ul. Jazdówka 16, 32-590 Libiąż, NIP: 6281998570, REGON: 541080709, adres e-mail: kontakt@odjazdowapasieka.pl – dalej zwany „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

  3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego treści.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w sklepie niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Produkt – towar oferowany do sprzedaży w sklepie, w szczególności miody naturalne, miody smakowe, produkty pszczele oraz wyroby miodopodobne.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

    • dodać Produkt do koszyka,

    • wypełnić formularz zamówienia (dane do wysyłki, dane kontaktowe, wybór formy płatności i dostawy),

    • potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem,

    • kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający jego przyjęcie.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

  2. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy wskazany w procesie składania zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayU) – jeśli dostępne,

    • płatność przy odbiorze (jeśli oferujesz).

  4. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu zaksięgowania płatności (nie dotyczy przesyłki pobraniowej).

5. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów (jeżeli dostępne).

  2. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 5–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

  3. Koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy i jest podawany podczas składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy (zakupy konsumenckie)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

  2. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem lub listownie).

  3. Konsument odsyła Produkt na własny koszt na adres Sprzedawcy w stanie niepogorszonym (chyba że pogorszenie wynikało ze zwykłego korzystania).

  4. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych (np. słoiki miodu po otwarciu).

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Produktu bez wad.

  2. Reklamację można zgłosić e-mailem: kontakt@odjazdowapasieka.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.

8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta klienta (jeżeli zostało utworzone), rozpatrywania reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, sposobu płatności lub dostawy). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego regulaminu.